En Pintacril queremos que quedes conforme con tu compra. Por eso, ponemos a tu disposición una política de cambios y garantías clara y transparente. Te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 5 días corridos posteriores a la compra.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, cerrado y con su envase original.
No se realizan devoluciones de dinero por compras efectuadas en el local.
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar un cambio dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp indicando:
El producto deberá encontrarse sin uso, cerrado y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Los costos de envío derivados del cambio serán a cargo del cliente.
No se aceptan cambios de productos abiertos, usados o manipulados, incluyendo pinturas.
No se realizan devoluciones de dinero, excepto cuando corresponda por la normativa vigente o por una falla de fabricación comprobada.
La garantía por fallas de fabricación es de 5 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto.
Pintacril no cubre gastos de envío cuando el cambio sea solicitado por decisión del cliente.
Rollos de membrana asfáltica
Los rollos de membrana no cuentan con garantía sobre la impermeabilización o el resultado de la instalación por parte de Pintacril, ya que su correcto funcionamiento depende de factores ajenos al producto, como la preparación de la superficie, la técnica de colocación y las condiciones de instalación.
La garantía sobre la colocación y el resultado final corresponde exclusivamente al instalador, quien deberá realizar el trabajo siguiendo las recomendaciones del fabricante.
Membranas líquidas
Las membranas líquidas tampoco cuentan con garantía sobre el resultado de la impermeabilización, ya que este depende de la correcta preparación de la superficie, la cantidad de manos aplicadas, las condiciones climáticas durante la aplicación y el cumplimiento de las instrucciones del fabricante.
En ambos casos, Pintacril responderá únicamente cuando se compruebe una falla de fabricación del producto.
En caso de presentarse una falla, el cliente deberá comunicarse con nosotros por WhatsApp para que le indiquemos el service técnico autorizado correspondiente.
Pintacril se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política.
La aceptación de un cambio estará sujeta a la verificación del estado del producto.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la legislación vigente.
Esta política se encuentra en conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240).
